팀뷰어 상업적 사용 해제 문제와 알수 없는 세션 문제는 해당 프로그램을 사용하면서 자주 마주하게 되는 문제입니다. 상업적 사용 문제의 경우에는 라이선스 적인 문제이며, 알수 없는 세션은 일종의 프로그램 오류로 TeamViewer 다운로드 재설치를 통해서 해결할 수 있습니다. 재설치하기 전에 제어판은 캐시를 완전히 삭제하지 못하기 때문에 완전 삭제 프로그램을 사용해서 삭제해야 합니다.
팀뷰어 상업적 사용 경고 이유
팀뷰어 사용중 ‘다른 사람을 전문적으로 지원하는 것으로 추정’의 문구가 포함된 팝업 창이 뜨는 경우 상업적 사용으로 제한을 받은 것입니다.
기본적으로 해당 프로그램은 개인용과 기업용 라이선스가 구분되어 있습니다. 개인의 경우는 무료로 사용할 수 있으나, 기업이나 상업적 용도로 사용할 경우에는 반드시 라이선스를 구매해서 사용하게 되어 있습니다.
즉, TeamViewer를 통해 원격으로 타인의 컴퓨터의 자주 접속한다던가 개인보다는 상업적으로 이용하는 정황이 탐지될 경우 해당 팝업창을 보여주며 사용을 차단하게 됩니다.
팀뷰어 상업적 사용 해제 방법
팀뷰어 상업적 사용 해제를 위해서는 업체 측에 본인이 기업 또는 상업용 사용자가 아닌, 개인 사용자임을 통보하고, 무료인 개인 라이선스를 지속 사용 허가를 요청하는 것입니다.
TeamViewer에서는 다양한 이유로 이러한 오탐지가 발생하는 점을 인정하고 있으며, 개인 사용자의 복구를 위해 ‘개인 확인 링크’를 통해 상업적 사용 해제를 도와주고 있습니다.
몇 가지 양식을 요청하고 있으며 이름, 이메일, 사용 목적, TeamViewer Device ID를 입력하고 제출해주시면 업체에서 검토 후 해제를 진행해주게 됩니다.
팀뷰어 알수 없는 세션 해결하기
팀뷰어 알수 없는 세션 문제는 대부분 프로그램 오류로 발생하는 경우가 많습니다. 재설치하는 방법이 가장 쉬운 방법인데, 설치되어 있는 TeamViewer를 삭제할 때 제어판으로 삭제를 진행할 경우 프로그램의 캐시 등이 그대로 남아있기 때문에 오류가 재발생할 확률이 높습니다.
설치된 프로그램의 완벽 삭제를 도와주는 프로그램으로는 대표적으로 ‘레보 언인스톨러’가 있습니다. 무료로 다운로드 받을 수 있으며 쉽게 사용할 수 있습니다.
만약 재설치를 했는데도 알수 없는 세션 오류가 지속적으로 발생한다면 일부 어댑터 값을 수정해야 합니다. 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 명령프롬프트 실행(윈도우키+R 하고, cmd 입력)
- ipconfig /all 명령어를 입력하고 ‘물리적 주소’를 확인
- 제어판→장치관리자에서 Intel 네트워크의 속성을 클릭
- 고급의 Locally Administered Address의 값에 ‘물리적 주소’를 입력
위와 같은 문제로 해결할 수 있습니다. 만약 이 방법으로 해결이 어렵다면 고객관리 팀에 상담요청이나, 채팅을 통해 해결을 요청하는 것이 빠르게 문제를 해결하는 방법입니다.
팀뷰어 다운로드
팀뷰어는 개인 사용자의 경우에는 무료 다운로드를 통해 프로그램을 사용할 수 있습니다.
비즈니스용의 경우에도 무료 평가판을 지원하고 있으니, 직접 체험해보고 구매 여부를 판단하시는 것을 추천 드립니다.